HIOPOS Sitting (Pager / Beeper virtual)

MÓDULO SITTING VIRTUAL

El módulo SITTING permite registrar a los clientes que han llegado al restaurante y esperan mesa, de una forma organizada. 

Todos los clientes tienen teléfono móvil. El módulo SITTING envía las notificaciones por SMS a los móviles de los clientes. 

Ventajas:

– Mejora de la imagen del restaurante

– Integración total con el software TPV-POS del restaurante HIOPOS

– Sin costes de compra ni mantenimiento de Pagers o Beepers

– Plataforma multi idioma

– Compatibilidad con PortalRest y la App de reservas Online

RECEPCIÓN DE CLIENTES

Al llegar al establecimiento, el Metre recibe a los Clientes. En caso de que tenga alguna mesa libre, desde el propio Comandero les abre la mesa y ocupa la misma.

En caso de que las mesas estén ocupadas, el Metre facilita una tablet de autoregistro al Cliente, o rellena en su propia tablet los datos del cliente, que deben incluir el número de móvil del cliente. Es opcional el correo electrónico.

El Cliente facilita sus datos básicos (nombre, teléfono, email, comensales y observaciones) en la tablet.

La petición de mesa no debe confundirse con la reserva anticipada de mesas, que se realiza o bien de forma telefónica, a través de la página web (PortalRest) o a través de la App de reservas Online.

PRE-ASIGNACIÓN DE MESAS Y NOTIFICACIÓN

Una vez el Metre está libre, puede organizar las peticiones de mesa desde el módulo de SITTING. 

Desde esta pantalla, el Metre podrá:

  • Introducir Clientes que esperan una mesa
  • Recibir las peticiones de mesa que hayan realizado los Clientes desde la App de SITTING (punto anterior)
  • Preasignar las mesas a las reservas anteriores
  • Realizar los envíos de notificaciones por SMS a los Clientes para que vengan al establecimiento., mediante HIOPOS.

RECEPCIÓN DE CLIENTES

Cuando el Cliente llega al establecimiento de nuevo, el Metre indicará al módulo de SITTING que el proceso ha finalizado correctamente, y asignará definitivamente la mesa al Cliente. Podrá elegir otra mesa o no haber preasignado mesa con anterioridad.

Pasos a seguir:
  • El Cliente llega al establecimiento
  • Se indica al módulo que el Cliente se ha presentado (si el Cliente no se presentado se indicará la incidencia).
  • Se asignará la mesa definitiva y se acompañará al Cliente a la mesa